Movistar protege a sus clientes con herramienta avanzada contra las llamadas spam

Movistar lanza ‘Llamadas Molestas’, una nueva funcionalidad que protege a sus clientes frente a comunicaciones no deseadas. La herramienta identifica y alerta sobre llamadas que podrían ser molestas o comerciales, incluyendo las llamadas spam, ofreciendo mayor control y seguridad en los dispositivos móviles.

Movistar lanza ‘Llamadas Molestas’

Movistar ha presentado ‘Llamadas Molestas’, una nueva funcionalidad diseñada para proteger a los usuarios frente a comunicaciones no deseadas. Esta herramienta permite identificar y advertir a los clientes sobre llamadas que podrían ser molestas o comerciales, incluyendo las conocidas llamadas spam. La iniciativa busca brindar mayor control sobre las llamadas recibidas, mejorando la experiencia móvil y la seguridad del usuario.

La función estará disponible para casi todos los clientes de Movistar y vendrá activada automáticamente en las líneas móviles. Cuando una llamada entrante sea considerada potencialmente no deseada, el dispositivo mostrará un aviso en pantalla. Esto permitirá al usuario decidir si contestar o ignorar la llamada, evitando interrupciones innecesarias y protegiéndose de este tipo de llamadas o de comunicaciones comerciales no solicitadas.

Los clientes que prefieran desactivar la funcionalidad podrán hacerlo a través de los canales habituales: llamando al 1004, visitando tiendas físicas o mediante la aplicación Mi Movistar, a partir del 30 de marzo. Esta flexibilidad permite a cada usuario adaptar la protección a sus necesidades sin renunciar a la seguridad básica frente a estas llamadas.

Tecnología predictiva para frenar las llamadas spam

‘Llamadas Molestas’ utiliza modelos predictivos que analizan patrones de llamadas en tiempo real. Estos sistemas detectan posibles abusos, como campañas masivas de llamadas o técnicas que simulan llamadas perdidas con el objetivo de provocar que el usuario devuelva la llamada. Gracias a este análisis, las llamadas spam pueden ser filtradas antes de que lleguen al usuario, reduciendo molestias y riesgos asociados.

A partir del 30 de marzo, los clientes podrán activar un bloqueo total de números identificados como molestos. Esto significa que las llamadas consideradas por Movistar como llamadas spam ni siquiera sonarán en el dispositivo, ofreciendo un nivel de protección más avanzado y automático, y asegurando una experiencia móvil sin interrupciones.

Operadora pionera en seguridad

Movistar, a través de Telefónica, ha sido pionera en aplicar medidas para bloquear comunicaciones fraudulentas antes de que lleguen al usuario. La compañía identifica como maliciosas llamadas procedentes de números falsos, manipulados o extranjeros, siguiendo la normativa española destinada a combatir fraudes telefónicos. Gracias a estas medidas, se bloquean diariamente cientos de miles de llamadas no deseadas y llamadas spam, reforzando la seguridad de los clientes.

Más allá del bloqueo de llamadas fraudulentas, ‘Llamadas Molestas’ añade una capa extra para las comunicaciones que, aunque legítimas, resultan molestas o comerciales. La funcionalidad distingue entre llamadas indeseadas y aquellas maliciosas, permitiendo que los usuarios reciban alertas o bloqueos solo cuando sea necesario. Esto protege frente a interrupciones y asegura un control más personalizado

En definitiva, Movistar refuerza su compromiso con la comodidad y seguridad de sus usuarios. Con ‘Llamadas Molestas’, los clientes tienen una herramienta efectiva para gestionar y bloquear las llamadas spam, asegurando que la experiencia móvil sea más segura, tranquila y sin interrupciones innecesarias. La combinación de tecnología predictiva, bloqueo automático y personalización posiciona a Movistar como líder en protección frente a llamadas no deseadas.