Madrid analiza el impacto de la Ley Europea de Accesibilidad en empresas y servicios esenciales

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Ley Europea de Accesibilidad

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El Centro Europeo de Accesibilidad (AccessibleEU) ha celebrado en Madrid una jornada técnica centrada en el análisis del impacto de la Ley Europea de Accesibilidad en el ámbito empresarial y en los servicios esenciales. El encuentro reunió a representantes del movimiento asociativo de la discapacidad, directivos empresariales, expertos en accesibilidad y responsables de sectores estratégicos, con el objetivo de evaluar los retos y oportunidades que plantea esta normativa europea.

La iniciativa se organizó por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) y la Fundación ONCE. Esta cita pretende convertirse en un espacio de reflexión, formación e intercambio de experiencias prácticas en torno a la implementación de la ley.

La entrada en vigor de la Ley Europea de Accesibilidad el pasado año marcó un cambio significativo en la manera en que se diseñan, prestan y supervisan productos y servicios esenciales en toda la Unión Europea. Desde el 28 de junio de 2025, la normativa establece por primera vez un marco común de requisitos de accesibilidad aplicable en todos los Estados miembros.

El propósito de esta legislación es claro: eliminar barreras, garantizar la igualdad de oportunidades y facilitar la participación plena de las personas con discapacidad en la vida social y económica. La ley afecta a múltiples ámbitos de uso cotidiano, como teléfonos inteligentes, ordenadores, lectores de libros electrónicos, terminales de pago, servicios bancarios, comercio electrónico, plataformas digitales y servicios de emergencia, entre otros.

Este nuevo escenario obliga a empresas, administraciones públicas y operadores económicos a revisar sus procesos, adaptar sus productos y repensar sus estrategias para cumplir con los estándares europeos.

AccessibleEU, un apoyo práctico para la aplicación de la Ley Europea de Accesibilidad

Durante la jornada, especialistas de Fundación ONCE explicarán el papel de AccessibleEU como herramienta de apoyo para la correcta implementación de la Ley Europea de Accesibilidad. Esta iniciativa, impulsada por la Comisión Europea, busca acompañar a empresas, administraciones y otros actores clave en el proceso de adaptación a los nuevos requisitos.

AccessibleEU ofrece una amplia gama de recursos, entre ellos asistencia técnica, programas de formación especializada, intercambio de buenas prácticas y servicios de acompañamiento. El objetivo es facilitar una aplicación coherente, eficaz y homogénea de la normativa en todos los países de la Unión Europea, transformando la legislación en cambios reales y medibles en la vida cotidiana de las personas.

Según el propio centro, AccessibleEU se perfila como una pieza esencial para convertir la regulación en mejoras concretas en accesibilidad, innovación y calidad de los servicios.

Uno de los ejes centrales del encuentro fue el análisis de las oportunidades que surgen a partir del nuevo marco normativo de la Ley Europea de Accesibilidad. Más allá de las obligaciones legales, la accesibilidad se presenta como un factor estratégico para impulsar la innovación, mejorar la experiencia de los usuarios y ampliar mercados.

La jornada abordará cómo la accesibilidad deja de ser un requisito secundario para convertirse en un elemento central en el diseño de productos, la prestación de servicios y la competitividad empresarial. En este contexto, las empresas que integren la accesibilidad como un valor transversal podrán posicionarse mejor en un entorno cada vez más exigente en términos de inclusión y responsabilidad social.

Ponentes de primer nivel del ámbito institucional, empresarial y tecnológico

El programa contó con la participación de destacados representantes de instituciones y organizaciones clave. Entre los ponentes se encontraron el presidente del Grupo Social ONCE, Miguel Carballeda; el presidente de la CEOE, Antonio Garamendi; el director del Centro Europeo de Accesibilidad y director de Accesibilidad e Innovación de Fundación ONCE, Jesús Hernández Galán; y Lourdes González Perea, manager del Departamento de Accesibilidad Tecnológica de Fundación ONCE.

El análisis sectorial incluirá también aportaciones de representantes de ámbitos especialmente impactados por la normativa, como el tecnológico, el financiero, el transporte y la industria digital. Participaron, entre otros, Francisco Hortigüela, presidente de Ametic; María Abascal, directora general de la AEB y presidenta del Comité Ejecutivo de la Federación Bancaria Europea; y Matilde Pelegrí Torres, fundadora y presidenta de Grupo Senda.

Asimismo, intervino Rafael Barbadillo, presidente de Confebus; Ana González Talaván, responsable de accesibilidad en Microsoft; David Alonso, vicepresidente de Samsung Iberia y responsable de la división MX; y Marta Aisa, directora de Banca Responsable de Banco Santander.

El coloquio fue moderado por Carmen Millán, directora de Autonomía Personal, Tecnología y Accesibilidad de ONCE, y Sergio Verdasco, director comercial de Ilunion. Durante el debate, compartieron experiencias reales sobre cómo adaptar productos, servicios y procesos a los nuevos requisitos de accesibilidad establecidos por la Ley Europea de Discapacidad.

Este intercambio de buenas prácticas permitirá conocer soluciones aplicadas en distintos sectores, así como los principales desafíos técnicos, económicos y organizativos a los que se enfrentan las empresas en el proceso de adaptación.

Clausura institucional y visión estratégica de la accesibilidad

La clausura institucional fue a cargo del vicepresidente de Fundación ONCE, Alberto Durán, y de la presidenta de la Fundación CEOE, Fátima Báñez. Ambos subrayaron la importancia de convertir la Ley Europea de Accesibilidad en un eje estratégico y transversal, tanto en las políticas públicas como en la actividad empresarial.

La jornada busca reforzar la idea de que la accesibilidad no solo es una cuestión de cumplimiento normativo, sino un factor clave para la calidad democrática, la cohesión social y la innovación económica. En una Unión Europea donde más de cien millones de personas viven con algún tipo de discapacidad, garantizar el acceso a servicios esenciales se considera un requisito indispensable para el ejercicio pleno de derechos y la participación efectiva en la sociedad.

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