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Casi uno de cada seis españoles ha sido víctima de estafas online que les han causado pérdidas económicas, según un estudio reciente de Sigma Dos para las patronales bancarias AEB y CECA. Los fraudes digitales afectan principalmente a personas de entre 45 y 64 años y se producen sobre todo a través de correos electrónicos, mensajes y llamadas engañosas, evidenciando la necesidad de reforzar la seguridad y la educación digital.
Casi uno de cada seis españoles sufre estafas online
Una reciente encuesta de Sigma Dos para las patronales bancarias AEB y CECA revela que el 17,6 % de los españoles ha sido víctima de un ciberfraude con consecuencias económicas. En el 52,5 % de los casos, los problemas surgieron por cargos no autorizados en tarjetas de crédito.
El estudio, titulado “Estudio de opinión sobre ciberseguridad”, se presentó en una jornada organizada por AEB y CECA. Se realizaron 3.956 entrevistas entre el 3 y el 15 de octubre de 2025, ofreciendo una visión actualizada sobre la exposición de los ciudadanos a riesgos digitales.
Entre los afectados por estafas online, el 39,6 % reconoce haber perdido menos de 100 euros, mientras que el 32,4 % afirma que la pérdida se situó entre 100 y 500 euros. Aunque muchas de estas situaciones afectan sumas pequeñas, el impacto económico para quienes las sufren puede ser significativo.
Por franjas de edad, las personas entre 45 y 64 años concentran el mayor número de víctimas, un 19,8 %, mientras que los mayores de 65 años son los menos afectados (13,3 %). Esto refleja que la vulnerabilidad frente a los fraudes digitales varía según la experiencia y los hábitos en entornos digitales.
Reacciones de las víctimas
La mayoría de las víctimas de estos ciberfraudes ha tomado medidas: el 81,8 % denunció el incidente, acudiendo principalmente a su banco (85,1 %) y a la policía (71 %). Un 5,6 % recurrió al Incibe mediante el teléfono 017. La atención bancaria recibió una valoración media de 7,1 sobre 10, reflejando satisfacción relativa entre los afectados.
El estudio destaca que las entidades financieras son percibidas como las instituciones más preparadas para proteger datos personales, superando en confianza a las fuerzas de seguridad, empresas tecnológicas y administraciones públicas.
Canales habituales de fraude
Las estafas online no suelen originarse dentro de la banca digital segura, sino a través de canales más vulnerables. El 65,4 % de los encuestados ha recibido correos o SMS fraudulentos, el 49 % llamadas engañosas, y el 25,1 % contactos por redes sociales.
Estas cifras muestran que los ataques se diversifican y que los ciudadanos deben estar atentos a múltiples vías de comunicación.
En total, la encuesta refleja que estafas online y otros fraudes digitales afectan a una proporción significativa de la población, evidenciando la necesidad de mayor preparación y prevención.
Preparación y percepción de los usuarios
A pesar de la exposición a estos riesgos, un 62,8 % de la población admite tener poco o ningún conocimiento sobre ciberseguridad, aunque un 65,9 % cree que aplica medidas suficientes para proteger sus datos. Además, casi la mitad (48,5 %) reconoce haber realizado gestiones digitales de forma poco responsable, ya sea de manera ocasional o frecuente.
Los datos muestran que la conciencia sobre estafas online y otros fraudes todavía necesita fortalecerse para reducir el impacto económico y personal de estos delitos. La presidenta de AEB, Alejandra Kindelán, subrayó que la colaboración entre autoridades, empresas e instituciones es fundamental para proteger a los ciudadanos.
Por su parte, el director general de CECA, Antonio Romero, afirmó que la digitalización aporta beneficios económicos, pero plantea retos que requieren confianza y preparación frente a las estafas online para asegurar la continuidad de los avances tecnológicos y financieros.
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