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En un esfuerzo sin precedentes por reforzar la red de protección social de sus ciudadanos más vulnerables, el Ayuntamiento de Majadahonda ha dado un paso de gigante en la gestión de sus servicios de asistencia. La administración local ha anunciado un incremento superior al 125 % en el gasto destinado a la teleasistencia, pasando de una partida de 93.000 euros anuales a un presupuesto de 211.000 euros. Este ambicioso refuerzo económico no solo refleja una prioridad política, sino una respuesta directa a las necesidades de una población que demanda cuidados más tecnológicos y humanos.
Este aumento de los recursos ha permitido elevar significativamente la capacidad operativa del municipio, pasando de 650 a 850 terminales disponibles. Este incremento del 40 % en el número de dispositivos asegura que ningún vecino en situación de riesgo se quede sin cobertura, consolidando a la ciudad como un referente en políticas de bienestar para la tercera edad y personas con discapacidad.
Modernización y salto digital en el servicio de teleasistencia
La transformación del servicio no se limita únicamente a una cuestión cuantitativa. La alcaldesa de Majadahonda, Lola Moreno, visitó este pasado miércoles el Centro de Atención del Servicio de Teleasistencia Municipal para comprobar de primera mano las mejoras implementadas. Acompañada por la concejala de Bienestar Social, Familia y Mayores, Marina Arines, la regidora destacó que la calidad del soporte ha dado un salto cualitativo gracias a la digitalización completa del sistema.
Hasta hace poco, el servicio dependía de terminales analógicos que, aunque funcionales, presentaban limitaciones propias de una tecnología saliente. En la actualidad, todos los dispositivos instalados son 100 % digitales. Esta migración tecnológica supone una importante modernización que permite una conectividad más rápida, estable y segura entre el usuario y el centro de control. La teleasistencia digital permite, además, una integración más sencilla con otros sensores inteligentes distribuidos por el hogar, creando un ecosistema de protección mucho más robusto.
Seguridad y prevención las 24 horas del día
Durante su visita a las instalaciones de ILUNION Sociosanitario (del Grupo Social ONCE), empresa adjudicataria del servicio desde el pasado mes de octubre, la alcaldesa Moreno subrayó que la prioridad absoluta es la mejora de la atención personalizada. Gracias a los nuevos terminales, el sistema es capaz de detectar y prevenir riesgos de forma proactiva. "Los dispositivos permiten identificar situaciones de inactividad inusual o cambios bruscos en la rutina de los mayores, mejorando la protección y el acompañamiento constante las 24 horas al día", afirmó la regidora.
La nueva teleasistencia de Majadahonda es mucho más que un botón de pánico. El equipamiento actual cuenta con 50 detectores específicos de caídas y movimiento, así como más de 350 sensores de humo, fuego y gas. Además, se han incorporado una decena de dispositivos móviles equipados con GPS y botón SOS para proteger a los usuarios cuando salen de sus casas, garantizando que la seguridad les acompañe también en la vía pública.
Una herramienta contra la soledad no deseada
Más allá de la respuesta ante emergencias, la concejala Marina Arines puso en valor el componente humano de la teleasistencia. El servicio se ha revelado como una herramienta eficaz para combatir el aislamiento y la soledad no deseada, un mal endémico en las sociedades urbanas actuales. A través de llamadas periódicas de seguimiento, el personal ofrece atención emocional y social, recordatorios de medicación, gestión de citas médicas y programas de estimulación cognitiva.
Incluso para aquellos con necesidades sensoriales específicas, el Ayuntamiento ha dispuesto dispositivos accesibles de fácil manejo adaptados para personas con deficiencias auditivas. En casos de necesidad física, el servicio dispone de una unidad móvil capaz de desplazarse al domicilio del usuario de forma inmediata, cerrando así un círculo de atención integral que combina lo remoto con lo presencial.
Acceso y beneficiarios del sistema municipal
En la actualidad, este servicio municipal de teleasistencia atiende a casi 900 usuarios, contabilizando tanto a los titulares como a las personas convivientes que se benefician indirectamente de la seguridad del hogar. El acceso está abierto a personas mayores de 65 años en situación de vulnerabilidad, ya sea por motivos familiares, sociales o de salud, así como a personas con discapacidad previa evaluación de un trabajador social. Un aspecto clave de esta nueva etapa es que también pueden beneficiarse aquellas personas que, encontrándose en situaciones de riesgo, aunque no tengan reconocida oficialmente la situación de dependencia.
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