El médico de Atención Primaria: el más valorado por pacientes con enfermedades crónicas

El médico de Atención Primaria es el profesional sanitario mejor valorado por los pacientes con enfermedades crónicas, según el ‘VII Barómetro EsCrónicos 2024’ de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP). 

En el estudio realizado, el 82 % de los pacientes entrevistados destacaron la calidad de la atención recibida en este nivel de atención, mientras que solo el 35 % de los encuestados valoraron positivamente las urgencias. Este informe, que tiene como objetivo conocer la percepción de la salud de las personas con enfermedades crónicas y la satisfacción con la atención sanitaria, fue presentado recientemente en el Congreso de los Diputados.

Evolución de la valoración del Sistema Sanitario

Los resultados de este año muestran una mejora respecto a ediciones anteriores del Barómetro, aunque los niveles de satisfacción siguen siendo más bajos que antes de la pandemia. La valoración general del sistema sanitario por parte de los pacientes con enfermedades crónicas se sitúa en 5,2 puntos, lo que representa un ligero aumento respecto a 2022 (4,9). Por su parte, la satisfacción con la atención sanitaria ha subido a 6,2 puntos, superando los 4,9 puntos de 2022, aunque sigue estando por debajo de los 7 puntos obtenidos en años previos, como 2015, 2016 y 2017.

El informe destaca una mejora significativa en la valoración de la Atención Primaria, que en 2024 ha alcanzado el 82 % de valoraciones positivas, frente al 43 % del año anterior. Esto subraya el papel crucial que desempeña este primer nivel asistencial en la gestión de la cronicidad, donde los médicos de Atención Primaria se encargan del seguimiento y cuidado continuo de los pacientes con enfermedades crónicas.

La necesidad de mejoras en Urgencias y propuestas de mejora

En contraste, los servicios de urgencias siguen siendo uno de los puntos débiles del sistema sanitario. La atención en urgencias recibió solo un 35 % de valoraciones positivas, lo que pone de manifiesto la necesidad urgente de realizar mejoras estructurales significativas para atender de manera más eficaz a los pacientes con enfermedades crónicas. La POP recomienda fortalecer la coordinación entre Atención Primaria y especializada, así como mejorar el manejo de urgencias para los pacientes crónicos, lo cual aliviaría la presión sobre otros servicios del sistema sanitario.

Además, la Plataforma de Organizaciones de Pacientes ha propuesto varias medidas para mejorar la atención a las personas con enfermedades crónicas, entre ellas, el desarrollo de programas de autocuidado y empoderamiento del paciente, la mejora de la formación del personal sanitario en el manejo de enfermedades crónicas, y la potenciación del apoyo psicológico para estos pacientes.

Con estos cambios, la POP busca optimizar la calidad de la atención sanitaria y promover una gestión más eficiente de las enfermedades crónicas, lo que finalmente repercutiría en una mejora en la salud de los pacientes y en la eficacia del sistema sanitario en general.

Así las cosas, el estudio del Barómetro de 2024 resalta la importancia de fortalecer la Atención Primaria y propone acciones clave para mejorar la experiencia de los pacientes con enfermedades crónicas. El apoyo a los pacientes, la mejora de la coordinación entre niveles asistenciales y el fortalecimiento del sistema sanitario son aspectos fundamentales para afrontar los retos que implica el manejo de enfermedades crónicas en el contexto actual.