Los españoles desconfían del Black Friday, casi la mitad de la población duda de los descuentos reales en las tiendas

El Black Friday es conocido por ser una jornada que ofrece grandes descuentos y promociones en una amplia gama de productos en tiendas físicas y en línea.

Este evento comercial, originado en Estados Unidos, se celebra el día siguiente al Día de Acción de Gracias y marca el comienzo de la temporada de compras navideñas. Los descuentos suelen ser significativos, y muchos minoristas ofrecen rebajas considerables en productos como electrónicos, ropa, artículos para el hogar y tecnología.

Los descuentos durante el Black Friday pueden variar desde un porcentaje significativo de descuento en el precio original hasta ofertas de "compra uno y llévate otro gratis".

En ocasiones, los descuentos pueden ser más atractivos en ciertos productos, especialmente en dispositivos electrónicos como televisores, ordenadores portátiles, teléfonos móviles y electrodomésticos. Además, algunas tiendas también ofrecen cupones adicionales, regalos con la compra o envíos gratuitos para impulsar aún más las ventas.

Es común que durante el Black Friday las tiendas anuncien descuentos especiales por tiempo limitado, atraigan a los consumidores con ofertas flash de corta duración o promociones exclusivas para aquellos que se registren o formen parte de su programa de fidelización. Este día marca el comienzo de una temporada de compras intensa y ofrece a los consumidores la oportunidad de adquirir productos a precios más asequibles, aunque es importante evaluar la autenticidad de los descuentos y comparar precios antes de realizar una compra impulsiva.

Un nuevo informe de Idealo revela que casi la mitad de los consumidores españoles (47 %) duda de la autenticidad de los descuentos ofrecidos durante el 'Black Friday', y un 30 % desconfía de las ofertas presentadas por las tiendas en estas fechas.

A pesar de anunciar descuentos entre el 50 % y el 70 %, las estadísticas internas del comparador idealo.es señalan un ahorro promedio en el 'Black Friday' de 2022 de apenas un 5 % en categorías como móviles, televisores, auriculares y electrodomésticos.

Preferencias y desafíos de compra

El estudio indica que las categorías más populares para buscar descuentos son los móviles, ordenadores portátiles y tablets, aunque se pueden encontrar mayores ahorros en otras como televisores (145 euros) o bicicletas eléctricas (220 euros).

Además, un 17 % de los encuestados encuentra descuentos más favorables después de las ofertas, mientras que un 28 % no logra encontrar lo que busca durante estos eventos.

La incomodidad generada por la aglomeración en las tiendas físicas afecta al 10 % de los participantes. En este contexto, el 37 % prefiere realizar compras en línea durante la temporada alta del ‘Black Friday’, mientras que un 24 % elige tiendas físicas y un 38 % combina ambas para comparar precios y encontrar ofertas más atractivas.

Retos en devoluciones y experiencia de compra

En referencia a las políticas de devolución y compra 'online', durante los períodos de descuentos muchas tiendas cambian estas políticas, lo que se convierte en un problema para el 4,7 % de los encuestados.

El responsable de Comunicación de idealo.es, Kike Aganzo, destaca que los consumidores prestan más atención a los precios y la experiencia de compra en la temporada de mayor actividad del comercio electrónico, el ‘Black Friday’ y el Cibermonday resaltando la preocupación general por la desconfianza en los precios anunciados por las marcas y las dificultades para encontrar lo que se busca durante estos eventos de ofertas.