29/11/2024 - 09:00
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El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, encabezado por Pablo Bustinduy, ha intensificado su sistema de vigilancia de precios con el objetivo de evitar las llamadas "rebajas engañosas" durante el Black Friday, una jornada caracterizada por significativos descuentos en numerosas tiendas y grandes almacenes para estimular el consumo.
En un comunicado emitido este lunes, el ministerio explicó que estas prácticas desleales consisten en incrementar previamente el precio de algunos productos para luego reducirlo al valor original durante las promociones del Black Friday. Según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, estas acciones son consideradas infracciones que pueden ser sancionadas con multas de hasta 100.000 euros, o incluso superiores, alcanzando entre cuatro y seis veces el beneficio obtenido de manera ilícita.
El Ministerio sanciona prácticas fraudulentas en el Black Friday
El ministerio recordó que ya impuso multas por un total de 90.000 euros a dos comercios electrónicos que incurrieron en estas prácticas fraudulentas en el Black Friday de 2023. Además, mantiene abiertos expedientes contra seis grandes operadores de comercio online por irregularidades similares durante ese mismo periodo.
La normativa establece que, cuando se ofrezcan descuentos, debe indicarse claramente el precio anterior del producto, que debe corresponder al precio más bajo aplicado en los 30 días previos a la promoción. Esta disposición, contenida en el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, busca garantizar la transparencia para que los consumidores puedan comparar precios de manera adecuada.
Investigaciones en curso
La Dirección General de Consumo está llevando a cabo investigaciones al detectar indicios de posibles irregularidades en las promociones online del Black Friday actual. Utilizando la herramienta europea ‘Price Reduction Tool’, los servicios técnicos de Consumo monitorean diariamente una variedad de productos, como electrodomésticos, dispositivos electrónicos, artículos deportivos y productos cosméticos, adquiridos principalmente en plataformas digitales.
El análisis de promociones pasadas reveló que más del 20 % de los productos estudiados incumplían las normativas, y un 60 % de las empresas involucradas cometieron prácticas fraudulentas. Como ejemplo, se identificó un caso en el que un operador ofreció un portátil por 626,99 euros entre el 15 y el 20 de noviembre, subió su precio a 759,99 euros el día 21 y, durante el Black Friday, lo redujo nuevamente al precio inicial, creando la falsa percepción de un descuento de 133 euros.
Recomendaciones a los clientes
El ministerio destacó la importancia de practicar un consumo consciente y responsable, especialmente durante la temporada de Black Friday, una época caracterizada por un alto volumen de compras. En este sentido, hizo hincapié en la necesidad de evitar caer en deudas innecesarias que puedan comprometer la estabilidad financiera de las familias. Asimismo, recomendó prestar especial atención a las condiciones asociadas al uso de crédito al consumo, como las tasas de interés aplicables y los plazos de amortización, asegurándose de comprender plenamente los términos antes de comprometerse con cualquier financiamiento. Esta reflexión busca fomentar decisiones más informadas y responsables en el contexto de las atractivas promociones propias de esta temporada.
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