Transformación digital: El Grupo Social Lares moderniza sus centros para el futuro

El Grupo Social Lares, en colaboración con 78 centros afiliados en 13 regiones, está llevando a cabo el proyecto "Transformación Digital para Mejorar Servicios de Cuidados de Larga Duración". Este proyecto, respaldado por el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, tiene como objetivo principal implementar una cultura digital interna que reduzca la brecha digital y mejore la atención. Más de 9,000 individuos se beneficiarán de esta iniciativa, que se basa en cinco estrategias clave de transformación digital.

El Grupo Social Lares moderniza los centros para las personas mayores

El Grupo Social Lares, en colaboración con un conjunto de 78 centros afiliados que se extienden por 13 comunidades autónomas en España, ha embarcado en un ambicioso proyecto conocido como "Procesos de Transformación Digital para la Modernización y Reforzamiento de los Servicios de Centros de Cuidados de Larga Duración". Este proyecto se perfila como un catalizador para el bienestar de más de 9.000 personas que recibirán atención en estos centros.

El propósito central de esta iniciativa es la adopción de una cultura digital en los procesos internos de los centros del Grupo Social Lares, que resultará en una disminución significativa de la brecha digital que existe en la sociedad actual. Además, se espera que esta transformación digital mejore la calidad de los procesos de atención que se ofrecen a los individuos que requieren cuidados a largo plazo.

Financiado por el Ministerio de Derechos Sociales y la Agenda 2030, el proyecto abarca una estrategia de transformación digital detallada, compuesta por cinco líneas de acción fundamentales. Estas líneas de acción están diseñadas para guiar la digitalización integral de los centros, abordando aspectos clave como la adopción de tecnologías modernas, la mejora de la conectividad, la capacitación del personal en herramientas digitales, la optimización de los sistemas internos y la creación de una plataforma digital para la interacción y el monitoreo.

En última instancia, la visión detrás de este proyecto es más que la simple digitalización; se trata de un esfuerzo concertado para fortalecer y revitalizar los servicios de cuidados de larga duración mediante la incorporación de herramientas y enfoques digitales innovadores.

Con la implementación exitosa de esta estrategia, se espera no solo mejorar la experiencia de las personas atendidas, sino también marcar un paso hacia la modernización y la excelencia en la atención a largo plazo en el ámbito social.

¿Qué estrategias se incluyen en el proyecto?

El proyecto de transformación digital en curso de los centros del Grupo Social Lares comprende una serie de estrategias concretas para lograr una modernización integral de los servicios ofrecidos. Las cinco líneas de acción principales delineadas son las siguientes:

• Automatización inteligente de procesos de prestación de servicios: La primera línea se centra en la implementación de sistemas avanzados para agilizar y mejorar los servicios brindados. Esto incluye la adquisición de herramientas como el sistema paciente-enfermera, que facilita la atención y seguimiento personalizado, además de sistemas de control para evitar situaciones de desorientación y sensores de caídas para una respuesta rápida ante incidentes.
• Dispositivos digitales para un mejor servicio: La segunda línea se basa en una estrategia de transformación digital mediante la adopción o creación de dispositivos digitales innovadores. Estos dispositivos están diseñados para mejorar la calidad de la atención a las personas asistidas, proporcionando soluciones tecnológicas que se adapten a sus necesidades.
• Transformación interna para la digitalización: El tercer enfoque se dirige a la adaptación del Grupo Social Lares para que pueda abordar, sostener y acelerar el proceso de digitalización en su propia operación. Esto implica cambios en la infraestructura interna, capacitación del personal y adopción de herramientas digitales para optimizar los procesos internos.
• Gestión mejorada de relaciones: La cuarta línea se dedica a la implementación de herramientas que amplíen y mejoren la relación con las familias y personas atendidas. Estas herramientas digitales permitirán una comunicación más fluida y efectiva, lo que en última instancia mejorará la experiencia de los usuarios de los servicios de la entidad.
• Adaptación de los actores involucrados: La quinta y última línea de acción se centra en garantizar que todos los actores, incluyendo profesionales, voluntarios y beneficiarios, se adapten a los cambios tecnológicos introducidos por el proceso de transformación digital. Esto incluye capacitación y sensibilización para asegurar una transición suave y eficaz hacia la nueva infraestructura y prácticas digitales.

En conjunto, estas cinco líneas de acción conforman un enfoque integral para la modernización de los centros del Grupo Social Lares, impulsando la calidad de la atención, la eficiencia en la prestación de servicios y la adaptación al entorno tecnológico en constante evolución.