Mejora la atención a las personas mayores gracias a la cooperación

Mapfre y Mensajeros por la Paz alcanzaron un acuerdo para mejorar la atención al colectivo de mayores y que contempla la creación de un servicio de ventanilla única para los socios de Club Mapfre, que será atendido por la división de atención a domicilio de la fundación del Padre Ángel, Mensajerosad, donde podrán acceder a todos los servicios que ofrece para este colectivo de personas y sus familiares.

Según la compañía, a través de esta ventanilla única los clientes de Mapfre podrán recibir de forma gratuita una primera evaluación de la situación en la que se encuentran (ellos o los mayores a su cargo), de carácter integral y predictivo.

La mejora de este servicio va pensando en dar una atención a mayores más específica y cuidando cada detalle

Dependiendo de cada caso concreto, se permitirá conocer el tipo de necesidad y/o el grado de dependencia en el que se encuentran, así como conocer las soluciones que existen para cada situación.

Además, y también con carácter gratuito, el acuerdo incluye servicios como farmacia a domicilio, acceso a la ayuda de voluntarios y al ‘Teléfono Dorado’, en el que se ofrece acompañamiento a los mayores en situaciones de soledad.

Asimismo, los socios mayores de Club Mapfre contarán con precios especiales en servicios de Mensajerosad para personas de edad avanzada o para los familiares a su cargo, como residencias, asistencia domiciliaria profesionalizada, centros de día y de neurorrehabilitación, teleasistencia, custodia de mascotas, banca social, cuidados compartidos y otros.

Los servicios ofrecidos por los expertos de Club Mapfre orientados al colectivo de clientes Senior de la aseguradora (Yo Me Ocupo, Fiscal/Jurídico y Médico) también se podrán solicitar a través de esta ventanilla única, así como información sobre los acuerdos con grandes marcas que más pueden interesar a este colectivo.

Por otro lado, gracias al acuerdo, todas las personas que contraten los servicios de Mensajerosad para asistencia a domicilio de personas mayores y dependientes, así como el resto de su cartera de recursos, podrán utilizar de forma ilimitada y gratuita los servicios digitales de salud de Savia.

Entre estos servicios destacan los de chat médico, videoconsultas, evaluador de síntomas o recetas electrónicas, todos ellos disponibles 24/7.

Todos los servicios que se ofertan van destinados al bienestar y la calidad de vida de este colectivo

Además, contarán con un 10 % de descuento en pruebas, consultas y tratamientos presenciales en los más de 1.300 centros de referencia que la plataforma de salud digital de Mapfre tiene en España.

Asimismo, el acuerdo contempla que Multimap, compañía del Grupo Mapfre especializada en reparaciones y reformas, sea la entidad de referencia para los usuarios de los servicios de Mensajerosad cuando necesiten realizar algún trabajo de este tipo en sus domicilios.

El acuerdo para el cuidado de los mayores, fue firmado por el presidente de Mensajeros de la Paz, el Padre Ángel y el vicepresidente de Mapfre y consejero delegado de la compañía en Iberia, José Manuel Inchausti.