Lectura fácil
El fin de semana ha marcado el cierre de dos de los eventos musicales más importantes del verano en España: el Mad Cool en Madrid y el Bilbao BBK Live en la capital vizcaína. Tras varios días en los que miles de asistentes han disfrutado de conciertos, espectáculos y largas jornadas de música en directo, ahora llega el momento de volver a la rutina… y también de ajustar cuentas.
La llamada “resaca emocional” tras los festivales no llega sola. Para muchos asistentes, estos días posteriores también implican revisar gastos y recuperar el dinero no utilizado durante el evento. En este contexto, cobra especial importancia el sistema de pago cashless, ampliamente implantado en este tipo de citas musicales.
Este modelo, basado en pulseras con chip o QR, ha sustituido prácticamente por completo al efectivo y a los antiguos tokens. Permite a los usuarios pagar de forma rápida dentro del recinto, agrupando todo el saldo en un único soporte. Sin embargo, una vez finalizado el festival, surge una pregunta habitual: ¿cómo recuperar el dinero sobrante?
Cómo solicitar la devolución del saldo de la pulsera del festival Mad Cool
En el caso del Mad Cool, el proceso de devolución es sencillo, aunque requiere seguir una serie de pasos básicos. Lo primero y más importante es conservar la pulsera del festival, ya que en ella se encuentra el código QR o el identificador necesario para iniciar la solicitud.
La organización del evento habilita, días después de su finalización, un periodo específico para pedir el reembolso. En el momento actual, dicho plazo aún no ha sido anunciado, pero se espera que se comunique próximamente a través de sus redes sociales oficiales y en su página web.
Una vez abierto el periodo, que habitualmente suele extenderse durante aproximadamente un mes, los usuarios deberán acceder al portal web del festival. Allí podrán escanear el código QR de su pulsera o introducir manualmente el código alfanumérico que aparece en ella.
Tras este paso, se desplegará un formulario en el que se solicitarán diversos datos personales, incluido el número de cuenta bancaria donde se desea recibir el dinero restante. Completado este proceso, solo queda esperar a que la organización realice la transferencia correspondiente.
Es importante tener en cuenta un matiz relevante: no todo el saldo es necesariamente reembolsable. Si parte del dinero disponible en la pulsera procede de promociones, regalos o bonificaciones ofrecidas por el festival, esa cantidad suele quedar excluida de la devolución.
Cómo solicitar la devolución del saldo de la pulsera del BBK Live
Por su parte, el Bilbao BBK Live presenta un sistema de devolución con algunas diferencias respecto al Mad Cool. En este caso, el proceso ya está en marcha desde el 14 de julio.
Para quienes recargaron saldo de forma online antes o durante el festival, la devolución se realiza automáticamente. El importe se transfiere sin necesidad de realizar ninguna solicitud adicional, sin importe mínimo y sin costes asociados. El periodo para estas devoluciones se extiende desde el 14 de julio a las 9:00 hasta el 28 de julio.
Sin embargo, el procedimiento cambia para aquellos asistentes que realizaron recargas en los puntos físicos dentro del recinto. En estos casos, sí es necesario solicitar el reembolso de manera manual.
Para ello, los usuarios deben acceder a la plataforma cashless del festival o completar un formulario disponible en la página web oficial. Al igual que en el caso anterior, será necesario aportar los datos requeridos para procesar la devolución.
El plazo para solicitar estas devoluciones también se sitúa entre el 14 de julio y el 28 de julio, cerrándose a las 23:59 de ese último día. Desde la organización advierten que, una vez tramitada la solicitud, el ingreso puede tardar hasta 15 días en hacerse efectivo.
Con el cierre del festival, no solo termina la música en directo, sino que comienza esta fase administrativa para muchos asistentes. Un proceso sencillo, pero fundamental para recuperar el dinero que quedó pendiente tras varios días de conciertos y celebraciones.
Añadir nuevo comentario