21/09/2023 - 09:38
Lectura fácil
La burocracia puede ser complicada, y a menudo nos encontramos perdidos cuando se trata de trámites con instituciones. En momentos así, es completamente normal buscar ayuda. Esto es especialmente cierto cuando se trata de cuestiones relacionadas con la Seguridad Social. ¿Pero es posible visitar una oficina de este organismo en persona? Aquí te lo explicamos en detalle.
¿Cuándo puedes visitar las oficinas de la Seguridad Social?
Para saber cuándo puedes dirigirte a una oficina de la Seguridad Social, es importante conocer sus horarios de atención al público.
Estos horarios varían según el tipo de oficina:
- Las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social están abiertas de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas.
- Las oficinas del Instituto Social de la Marina también funcionan de lunes a viernes, pero en horario de 9:00 a 14:00 horas.
Situaciones en las que no necesitas cita previa
La Seguridad Social reconoce que hay ocasiones en las que las personas necesitan realizar trámites urgentes o tienen dificultades especiales.
Para atender a estas situaciones, las oficinas cuentan con mesas de recepción que ofrecen atención rápida. En estos casos, no es necesario solicitar una cita previa.
¿Cuándo debes solicitar una cita previa?
En ciertos casos, la Seguridad Social requiere que pidas una cita previa si deseas acudir en persona a una de sus oficinas. Esto se hace con el objetivo de evitar la saturación de las instalaciones y garantizar una atención de calidad al cliente.
En concreto, necesitarás una cita previa si tu consulta o trámite se relaciona con pensiones, prestaciones u otras gestiones vinculadas al INSS o al ISM.
Cómo solicitar una cita previa para una oficina de la Seguridad Social
La Seguridad Social ofrece varias opciones para solicitar una cita previa y visitar una oficina en persona.
La elección de la opción adecuada depende del tipo de oficina a la que deseas acudir (INSS o ISM) y de si posees certificados digitales.
Sin Certificado Digital:
Si no dispones de un certificado digital, puedes completar un formulario en línea proporcionando tus datos personales, como nombre, apellidos, DNI o NIE, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Luego, debes indicar el motivo de tu visita y seleccionar el tipo de cita que deseas:
- La primera cita disponible en cualquier oficina de la provincia.
- La primera cita disponible en la oficina más cercana a tu código postal.
- Elegir una fecha y hora personalizada para tu cita.
Con Certificado Digital:
Si tienes un certificado digital, puedes utilizar el servicio "Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones" en línea. Esto es posible con un certificado digital, un DNI electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve permanente.
Por teléfono:
También tienes la opción de solicitar una cita previa por teléfono llamando al 91 541 25 30 o al 901 10 65 70. Este servicio está disponible las 24 horas, y simplemente debes responder las preguntas de una grabación electrónica. A continuación, podrás elegir entre la cita previa más rápida o seleccionar una fecha y hora a tu elección.
La Seguridad Social trabaja para hacer más sencillos tus trámites y garantizar que puedas recibir la atención que necesitas. No dudes en utilizar estos métodos para programar una cita y visitar una oficina de este organismo cuando sea necesario. Simplificamos el proceso para ti.
Añadir nuevo comentario