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A pesar del avance imparable de las tarjetas, las aplicaciones móviles y los pagos invisibles, los españoles no están listos para despedirse de las monedas y billetes. Según el IV Estudio ‘Percepción y hábitos de los españoles respecto al sector bancario’ realizado por Nickel, el efectivo sigue siendo una herramienta fundamental en el día a día. Los datos revelan que el 73,7 % de los ciudadanos recurre al papel moneda cada semana, y un 42,2 % lo utiliza de forma diaria o casi diaria.
Aunque estas cifras sugieren que más de la mitad de la población ya no depende exclusivamente del metal para sus transacciones cotidianas, el respaldo institucional es aún más contundente: el Banco de España eleva el uso diario al 55 % y confirma que el 97 % de los españoles emplea el dinero en metálico como medio de pago, aunque sea de forma ocasional. El efectivo no solo es una opción; para muchos, es una necesidad.
El creciente desafío de acceder al efectivo
El estudio pone sobre la mesa una paradoja preocupante: mientras el interés por el dinero físico se mantiene estable, las facilidades para obtenerlo están desapareciendo. El informe advierte de que más de la mitad de los españoles (un 51,7 %) ha tenido problemas para retirar o ingresar efectivo en el último año. Este dato supone un salto alarmante respecto a 2024, cuando solo el 19,6 % reportaba dificultades.
La causa principal es el desierto bancario que avanza por la geografía nacional. El 79,8 % de los encuestados afirma que en su zona han cerrado cajeros u oficinas. La exclusión financiera empieza a ser una realidad tangible para el 13 % de la población, cuya sucursal más cercana se encuentra a más de cinco kilómetros o, simplemente, ya no existe. Ante este escenario, el 32 % de los ciudadanos reclama de forma urgente que se amplíen los puntos de acceso al dinero en metálico, buscando alternativas que garanticen su derecho a usar su propio dinero.
Seguridad y control: los valores del dinero físico
¿Por qué seguimos aferrados al bolsillo tradicional? La respuesta reside en la percepción de autonomía y seguridad. En un mundo cada vez más expuesto a la vulnerabilidad digital, el efectivo se percibe como el refugio más fiable. Un 58,6 % de los participantes en el estudio considera que el dinero físico es la mejor protección ante posibles caídas del sistema, ciberataques masivos o robos de datos personales.
Además del factor seguridad, el control del gasto es un pilar fundamental. Para muchos hogares, llevar billetes en la cartera permite visualizar el presupuesto de forma directa, evitando el "gasto fantasma" de los pagos digitales. Esta percepción de fiabilidad convierte al dinero en metálico en el sistema de respaldo por excelencia ante cualquier eventual "apagón digital".
Brecha generacional y dificultades técnicas
El uso del dinero físico también refleja una clara división por edades. Los mayores de 65 años son los grandes defensores del sistema tradicional: el 57,7 % lo utiliza a diario, una cifra que duplica la de los menores de 30 años (27,6 %). Para los más veteranos, el efectivo es sinónimo de seguridad y casi siete de cada diez lo consideran esencial en caso de fallos tecnológicos.
Curiosamente, son los jóvenes quienes más barreras encuentran. Aunque usan menos el metal en su rutina, lo valoran para emergencias (41,4 %). Sin embargo, el 65,5 % de los menores de 30 años declara haber sufrido problemas para ingresar o retirar efectivo, una cifra significativamente superior al 44,2 % de los mayores. Esta diferencia sugiere que la falta de infraestructura bancaria afecta más a los perfiles jóvenes, posiblemente por su mayor movilidad o por residir en áreas donde los cajeros tradicionales están desapareciendo más rápido.
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