La accesibilidad digital, una responsabilidad legal clave en 2025

La accesibilidad digital es un derecho fundamental que asegura que todas las personas, incluidas aquellas con alguna forma de discapacidad, puedan interactuar y acceder de manera equitativa a los entornos digitales.

La accesibilidad digital no solo ha ganado relevancia a nivel político, sino que también es cada vez más reconocida desde una perspectiva moral y ética, ya que permite una verdadera inclusión de todas las personas en la sociedad digital. El acceso equitativo a la información es esencial para garantizar que todos los ciudadanos puedan participar activamente en la vida social, cultural y económica, eliminando las barreras digitales que dificultan su acceso.

El futuro de la accesibilidad digital en Europa

En Europa, la Acta Europea de Accesibilidad 2025 está configurando el futuro de la accesibilidad digital a través de la introducción de normativas europeas más estrictas y la implementación de estándares que garantizan el cumplimiento de los derechos de las personas con discapacidad. Este cambio busca asegurar que las tecnologías y los sistemas de información y comunicación sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades, permitiendo así una participación plena e igualitaria en la sociedad digital.

El marco normativo europeo se apoya en la Directiva de Accesibilidad Web y la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), las cuales promulgan la Convención de la ONU sobre los derechos de las personas con discapacidad. La EAA fue adoptada por la UE en junio de 2019. Para junio de 2022, los estados miembros de la UE deben traducir y adoptar la directiva en sus leyes nacionales. Para julio de 2025 se debe hacer cumplir la ley. Estas leyes exigen que todos los productos y servicios dentro de la UE, tanto del sector público como del privado, adopten un enfoque de "diseño para todos". Es decir, deben diseñarse de manera que sean utilizables por la mayor cantidad de personas posible, sin necesidad de adaptaciones o de diseño especializado. A este enfoque se le conoce como diseño inclusivo y es fundamental para garantizar que la accesibilidad digital se integre de manera natural en todas las plataformas y servicios.

Cumplimiento de las WCAG 2.1

La adaptación web a estos estándares implica que los sitios web y aplicaciones deben cumplir con los principios de accesibilidad establecidos por las WCAG 2.1 (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web). Estos principios son: perceptibilidad, operabilidad, comprensibilidad y robustez. Los sitios web deben ser diseñados para que los contenidos sean percibidos de manera clara, las funcionalidades sean fáciles de operar, el contenido sea comprensible para los usuarios y la estructura web sea robusta, es decir, debe funcionar correctamente en una amplia variedad de dispositivos y navegadores. El cumplimiento de estas pautas asegura que las personas con diferentes tipos de discapacidades puedan acceder a los mismos servicios y recursos que cualquier otra persona.

El cumplimiento de accesibilidad digital es ahora una prioridad no solo a nivel moral, sino también legal. Según la normativa digital europea, los países miembros de la UE deben cumplir con la legislación que regula la accesibilidad antes de 2025. Los sitios web deben ser completamente accesibles para esa fecha, y las aplicaciones móviles también deben cumplir con los mismos requisitos. Para garantizar la efectividad de esta legislación, los gobiernos han establecido sanciones accesibilidad y multas por no adaptar las plataformas digitales a los estándares establecidos. Las empresas que no se alineen con estos requisitos podrían enfrentar consecuencias legales graves, incluida la posibilidad de perder contratos públicos o enfrentar sanciones económicas. Esto pone de manifiesto la responsabilidad legal web que tienen tanto las entidades públicas como las privadas en cuanto a la adaptación de sus servicios digitales.

Los beneficios más allá del cumplimiento legal

Los beneficios de accesibilidad son múltiples y van más allá del simple cumplimiento de la ley. Adoptar un enfoque de diseño inclusivo mejora la experiencia de usuario de todos, no solo de las personas con discapacidad.

Una web accesible facilita la navegación, la búsqueda de información y la interacción con los servicios en línea, lo que resulta en una mayor satisfacción para los usuarios y en una mejora de la reputación de la empresa o entidad que lo implementa. Además, promover la accesibilidad digital puede ser una ventaja competitiva en un mercado cada vez más enfocado en la inclusión y la equidad.

Herramientas de accesibilidad

Ahora bien, ¿cómo podemos saber cómo se mide la accesibilidad web? Hoy en día, existen muchas herramientas de accesibilidad y plugins de accesibilidad que permiten a las empresas y administradores de sitios web comprobar y mejorar la adaptación de sitios web a las pautas de accesibilidad. Una de estas herramientas es la plataforma de accesibilidad de GN10, que ofrece soluciones específicas para evaluar y corregir los errores de accesibilidad en tiempo real. Esta herramienta proporciona informes detallados y sugerencias para garantizar que las plataformas digitales estén alineadas con las WCAG 2.1 y la ley de accesibilidad. Con esta herramienta, las organizaciones pueden cumplir con los requisitos legales y garantizar que sus sitios web sean accesibles a todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

El impacto legal de no cumplir con los requisitos de accesibilidad es significativo, ya que las organizaciones podrían enfrentarse a multas o daños a su reputación. Sin embargo, adoptar un enfoque proactivo en la adaptación a la ley puede generar una mejora notable en la experiencia digital de los usuarios y fomentar un entorno más inclusivo.