El Ayuntamiento de Altea alcanzará los 500 pictogramas accesibles

Este año, el Ayuntamiento de Altea alcanzará los 500 pictogramas en relieve y braille para señalizar los establecimientos turísticos, comerciales y edificios municipales de la localidad. Esta iniciativa fue galardonada con el tercer premio al Proyecto de Mejora de la Accesibilidad en FITUR 2023, dentro de los premios SICTED, Sistema Integral de Calidad Turística en Destino.

Desde el inicio del proyecto en 2021, el Ayuntamiento, en colaboración con ILUNION Accesibilidad, ha señalizado ya 402 edificios y se espera llegar a los 500 este año. Además de estos pictogramas, ILUNION ha instalado recientemente un bucle magnético en el mostrador de atención al público de la Tourist Info Altea.

Los pictogramas y la tecnología mejoran la accesibilidad auditiva en Altea

El bucle de inducción magnética es un sistema que facilita a las personas con audífonos o implantes cocleares escuchar con claridad a su interlocutor, una fuente de audio, una proyección audiovisual o una conferencia, tanto en espacios abiertos como cerrados. Es fácil de instalar y utilizar, requiriendo solo la activación de la posición T de la prótesis auditiva. Además, suele estar señalizado mediante pictogramas que indican la disponibilidad del sistema en el lugar.

Además, la empresa líder en accesibilidad en Europa ha transcrito e impreso en braille el folleto informativo de Altea en tres idiomas: castellano, valenciano e inglés, acompañándolo también de pictogramas para una mejor identificación visual. "Recibimos la visita de un usuario que vino a recoger su ejemplar y nos felicitó por la iniciativa. Solo por ese comentario, ya ha valido la pena el esfuerzo", señala Xelo González, concejal de Turismo de Altea.

Cursos de sensibilización

Por otro lado, el Ayuntamiento de Altea ha programado dos cursos de sensibilización sobre atención a personas con discapacidad, que serán impartidos por ILUNION el 17 de octubre. Uno de estos cursos está dirigido al personal de la Policía Local de Altea, mientras que el otro está destinado al sector comercial y de restauración. Ambos cursos incluirán el uso de pictogramas como herramienta visual para mejorar la comprensión y accesibilidad en la atención a personas con discapacidad.

Estas acciones forman parte del Plan de Accesibilidad Turística de Altea, desarrollado por ILUNION en 2020 para fortalecer el eje de accesibilidad universal del proyecto municipal de Destino Turístico Inteligente (DTI), aunque no son las únicas medidas implementadas.

La lectura fácil

A lo largo de estos años, ILUNION Accesibilidad ha adaptado las rutas urbanas de Altea en lectura fácil, permitiendo a las personas con discapacidad visual acceder a ellas mediante Códigos QR Accesibles NaviLens.

Las jornadas de sensibilización para la atención a personas con discapacidad comenzaron en 2021 y se llevan a cabo de manera periódica cada año.

“El compromiso del Ayuntamiento de Altea con la accesibilidad y el turismo inclusivo es innegable”, afirma Pilar Soret, directora de Desarrollo de Negocio de ILUNION Accesibilidad. Añade que tanto Xelo González, concejal de Turismo de Altea, como los miembros del equipo del ente gestor, han participado en las jornadas ‘Construyendo un mundo mejor con todos incluidos’ y ‘Retos del acta europea de accesibilidad’, organizadas por la compañía en 2022 y 2023, donde se destacó el uso de pictogramas como una herramienta clave para mejorar la accesibilidad y la inclusión.