iUrban lanza CICERONE, el asistente virtual que transforma los viajes accesibles

La plataforma TUR4all, especializada en turismo inclusivo, informó este lunes sobre la incorporación de CICERONE, un asistente virtual impulsado por Inteligencia Artificial (IA), para facilitar y optimizar la planificación de viajes accesibles para personas con discapacidad.

La innovadora herramienta de iUrban para viajes accesibles

CICERONE, una innovadora herramienta desarrollada por la empresa iUrban, ha sido especialmente diseñada y entrenada con un conjunto de más de 500 criterios de accesibilidad universal que han sido establecidos por la confederación Impulsa Igualdad.

Esta organización subraya que el principal objetivo de CICERONE es ofrecer a las personas con necesidades de accesibilidad una experiencia de planificación de viajes accesibles que sean mucho más efectiva, personalizada y, sobre todo, libre de barreras, tanto físicas como tecnológicas.

Digitalización del turismo inclusivo

Este importante avance representa un hito fundamental en la digitalización del turismo accesible, ya que permite a los usuarios obtener acceso a información precisa, detallada y constantemente actualizada sobre diversos aspectos clave de su experiencia turística, como alojamiento, transporte, actividades y recursos turísticos, todos adaptados específicamente a sus necesidades particulares de accesibilidad. Con CICERONE, las personas con discapacidades o requerimientos de accesibilidad pueden planificar sus viajes accesibles con mayor facilidad y autonomía, sin tener que preocuparse por encontrar lugares y servicios que cumplan con sus necesidades, lo cual representa un gran avance en la inclusión y la igualdad de oportunidades en el ámbito turístico.

Gracias a su avanzada capacidad para procesar grandes volúmenes de datos y a su entrenamiento en criterios rigurosos y completos de accesibilidad, este asistente digital es capaz de ofrecer recomendaciones personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de distintos tipos de viajeros. Esta característica permite que la herramienta brinde una experiencia totalmente inclusiva, que cubre todo el proceso de los viajes accesibles, desde la planificación inicial hasta la ejecución final, asegurando que las personas con diversas capacidades puedan disfrutar de la experiencia sin obstáculos.

Colaboración con IUrban y el lanzamiento de CICERONE

Miguel Carrasco, director de turismo en Impulsa Igualdad, expresó: "Nuestra colaboración con IUrban y el lanzamiento de CICERONE representan un hito fundamental en la transformación digital del turismo accesible". Destacó que esta herramienta no solo facilita la planificación de los viajes accesibles para los usuarios, sino que también permite a los destinos turísticos acceder, de manera inmediata, a datos e informes sobre los visitantes con necesidades de accesibilidad. Según Carrasco, esta innovación "refuerza nuestro compromiso con un turismo verdaderamente inclusivo y libre de barreras, asegurando que todas las personas, sin importar sus condiciones, puedan acceder a una experiencia turística enriquecedora".

Por su parte, Andrés Martínez, CEO de iUrban.es, subrayó que el objetivo de su empresa es utilizar la inteligencia artificial generativa para eliminar barreras, tanto de idiomas como de accesibilidad, que puedan dificultar la experiencia de los viajeros. En este sentido, se mostró muy satisfecho con el desarrollo de la herramienta, afirmando que "gracias al entrenamiento especializado de Impulsa Igualdad, hemos logrado crear la primera inteligencia artificial con viajes accesibles completamente adaptados a cualquier viajero, sin importar sus necesidades específicas".