FIAPAS denuncia la falta de accesibilidad en emergencias para personas sordas durante la DANA en España

La DANA ha sido el foco de atención en España, y ha afectado también a muchas personas con discapacidad, incluidas las personas sordas. FIAPAS (Confederación Española de Familias de Personas Sordas) ha denunciado la falta de accesibilidad en las alertas y la información en tiempo real sobre emergencias climáticas, así como en los teléfonos de información y en el 112, que no son accesibles para personas con discapacidad auditiva cuando se trasladan a otra comunidad autónoma.

Carmen Jáudenes, directora de FIAPAS, expresó su preocupación por las dificultades que enfrentan las personas sordas al no poder acceder a alertas en tiempo real, lo que puede ponerlas en riesgo. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 2,2 % de la población española es sorda, y un 10 % tiene problemas de audición, lo que subraya la necesidad de mejorar la accesibilidad.

FIAPAS denuncia la falta de accesibilidad en emergencias para personas sordas

La falta de subtítulos en las intervenciones relacionadas con emergencias y la ausencia de intérpretes de lengua de signos también fueron destacadas por FIAPAS como barreras importantes. Además, cuando se ofrecen teléfonos de atención, estos no siempre tienen opciones accesibles como textos o videollamadas, lo que aumenta la vulnerabilidad de las personas sordas.

En el caso de la DANA, FIAPAS recibió reportes de su federación en la Comunidad Valenciana, que hasta el jueves no había recibido casos de personas sordas afectadas, aunque no descartan que puedan aparecer más en los próximos días debido a la falta de comunicaciones con las zonas más devastadas.

El servicio 112

La directora de FIAPAS ha señalado que uno de los principales problemas de accesibilidad con el teléfono de emergencia 112 es que las personas con discapacidad auditiva deben registrarse previamente para acceder a la vía accesible, un requisito que solo es válido dentro de su propia comunidad autónoma. Cada comunidad autónoma tiene su propio sistema de registro y funcionamiento del 112, lo que significa que, si una persona sorda se traslada a otra comunidad, el sistema no la reconocerá como una persona registrada para acceder al servicio accesible, lo que limita su capacidad para recibir la atención adecuada en situaciones de emergencia.

Por ejemplo, ha citado el caso de la Comunidad Valenciana, donde si una persona con discapacidad auditiva está registrada en el sistema accesible de esa comunidad y luego viaja a Castilla-La Mancha, el sistema de emergencia de la nueva comunidad no la reconocerá, impidiéndole acceder a los servicios accesibles de manera efectiva. Este sistema de registro limitado funciona solo dentro de cada comunidad autónoma y no permite la flexibilidad necesaria para que los usuarios se desplacen sin dificultades.

Los problemas para el futuro

Para solucionar este problema, FIAPAS está trabajando activamente para que el sistema cambie en el futuro. En el marco de una directiva europea, la organización está luchando para que las personas con discapacidad auditiva no tengan que registrarse previamente para acceder al servicio 112 de forma accesible. De ser aprobado este cambio, las personas con discapacidad auditiva podrían acceder al servicio 112 accesible en cualquier comunidad autónoma, sin importar dónde se encuentren. Esto garantizaría que las personas sordas reciban la misma atención de emergencia, independientemente de su ubicación en España, mejorando la accesibilidad y la equidad en los servicios de emergencia.