Cómo evitar llamadas o SMS publicitarios con la Lista Robinson

La Lista Robinson ofrece a los usuarios que se suscriben un servicio de exclusión publicitaria. A ella, pueden acceder tanto consumidores, de manera gratuita, como empresas, pagando. Su propósito es evitar que los inscritos reciban publicidad de empresas de las que no son clientes o a las que no se haya dado consentimiento.

¿Qué es la Lista Robinson?

La Lista Robinson se originó en 1993 y, en un inicio, se limitaba únicamente a impedir el correo postal publicitario. No obstante, la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo que la gestionaba pasó a ser la Adigital y, junto a la AEDP, anunció en 2009 que ampliarían sus servicios a medios no analógicos, como los emails, los SMS y MMS o las llamadas de teléfono.

El nombre del fichero se debe a Robinson Crusoe, el personaje principal de la obra de Daniel Defoe. Esto se debe a que los sistemas publicitarios anglosajones hacen referencia a la figura del náufrago como alguien que se aísla publicitariamente.

¿Cómo hacerlo?

Para llevarlo a cabo, accede a su página web: “listarobinson.es”. Deberás hacer clic en la opción "Apúntate a la lista”, y a continuación se abrirán dos opciones más, para apuntarse a uno mismo y para apuntar a otras personas.

El cuestionario para rellenar los datos es sencillo y tardarás dos minutos en completarlo. Inserta tu DNI, el nombre y apellidos, la fecha de nacimiento y el correo electrónico para activar tu cuenta. Una vez hayas pulsado sobre el enlace que se envía a tu dirección de correo, solo tendrás que inscribir tu número de teléfono en los medios donde no quieras que las empresas contacten contigo. 

De esta forma evitarás la publicidad no deseada, ya sean las molestas llamadas al móvil o al fijo, el correo electrónico o los SMS.

Obligación de consultar la lista para sus campañas

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos de 1999 y su Reglamento de desarrollo en 2007, las compañías tienen la obligación de depurar sus bases de datos y consultar el fichero.

Este servicio les cuesta dinero en función a la actividad de la empresa y de su tamaño. Los precios oscilan entre los 0 euros a los 1.975 para las microempresas y hasta los 6.450 euros anuales para los prestadores de servicios.

No obstante, según el reglamento del servicio del 8 de abril de 2019, la inscripción puede tardar hasta 2 meses en ser plenamente efectiva. Si un ciudadano que esté suscrito al fichero sigue recibiendo publicidad una vez transcurrido ese periodo de tiempo, puede poner una reclamación a través de la sede electrónica de la AEDP.

La normativa

Esto queda plasmado en la normativa vigente: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Su objetivo principal es proteger las libertades públicas de las entidades y los derechos fundamentales de los ciudadanos, estableciendo unas obligaciones para toda entidad que realice tratamientos de datos de carácter personal.

Asimismo, en lo que se refiere a las comunicaciones comerciales realizadas a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, sms o equivalentes, es necesario tener en cuenta lo dispuesto en la Ley 32/2003 de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.