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Patrimonio Nacional ha estrenado el nuevo Centro de Recepción de Visitantes del Palacio Real de Madrid, un espacio más amplio, accesible y eficiente que reorganiza los servicios de entrada y atención al público. La actuación, financiada con fondos europeos y con una inversión superior a 3,3 millones de euros, busca mejorar la experiencia de los más de 1,7 millones de personas que visitaron el monumento en 2025.
Un nuevo Centro de Recepción de Visitantes en el Palacio Real de Madrid
Patrimonio Nacional ha abierto al público el nuevo Centro de Recepción de Visitantes del Palacio Real de Madrid, un espacio renovado que busca facilitar la entrada, mejorar la atención y hacer más cómoda la experiencia de quienes acuden al monumento. La actuación reorganiza los servicios destinados al público, con especial atención a la accesibilidad. Durante 2025, el recinto recibió 1.769.167 visitantes.
El nuevo centro recupera su ubicación en el extremo del ala este del Palacio Real de Madrid y reúne en un único espacio varios servicios que antes estaban distribuidos. Allí se concentran la información, la venta de entradas y los controles de seguridad antes de iniciar el recorrido.
La reorganización pretende reducir esperas y facilitar los desplazamientos desde el primer momento. En el exterior se han habilitado dos accesos diferenciados: uno para visitantes individuales y otro para grupos organizados. También se han ordenado servicios como la consigna y las audioguías.
De esta manera, la entrada al histórico edificio resulta más sencilla y gestiona mejor el flujo de personas. La medida cobra especial importancia ante el elevado número de visitantes que recibe cada año el Palacio Real.
Mejoras en accesibilidad
Uno de los principales objetivos de la intervención ha sido reforzar la accesibilidad universal. El nuevo equipamiento incorpora espacios adaptados para facilitar que personas puedan realizar su visita con mayor comodidad, seguridad y autonomía.
Entre las novedades se encuentran aseos accesibles y preparados para personas ostomizadas. También se han diseñado recorridos que favorecen una circulación más cómoda.
Las actuaciones no se limitan al acceso. En el interior del palacio se han introducido mejoras en la iluminación y en los sistemas de climatización, con el objetivo de aumentar la eficiencia energética.
Una inversión financiada con fondos europeos
La puesta en marcha del centro forma parte de un programa de actuaciones impulsado por Patrimonio Nacional y financiado con fondos europeos. La intervención ha supuesto una inversión superior a los 3,3 millones de euros.
El proyecto se integra, además, en un plan más amplio que supera los 18 millones de euros y contempla diferentes trabajos de conservación, accesibilidad y sostenibilidad. Entre ellos destaca la restauración de la Real Botica, cuya reapertura está prevista para finales de 2026.
Con este conjunto de actuaciones, Patrimonio Nacional busca actualizar los servicios del monumento y mejorar la experiencia de los visitantes sin alterar su valor histórico y artístico. El Palacio Real de Madrid se incorpora así a un proceso de modernización destinado a responder a las necesidades actuales.
La apertura del nuevo centro representa un paso más en esa transformación. El Palacio Real de Madrid mantiene su posición como uno de los principales atractivos culturales de la capital, pero ahora cuenta con un espacio de recepción preparado para organizar mejor la llegada de visitantes.
La institución pretende que el recorrido comience de una forma más clara y accesible. El Palacio Real de Madrid continúa de este modo adaptando sus instalaciones a nuevos criterios de atención, conservación y sostenibilidad.
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