Fiapas y Renfe colaboran para mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad auditiva

FIAPAS continúa creando alianzas con distintas compañías y entidades para facilitar la accesibilidad de las personas con sordera a los servicios que ofrecen en igualdad de condiciones que el resto de la ciudadanía.

Mejoras de accesibilidad para las personas con discapacidad auditiva

Así, hace más de 15 años comenzó una colaboración con Renfe cuya continuidad y mayor alcance muy pronto se formalizará en un convenio de colaboración "fundamental para avanzar en la inclusión y la accesibilidad de las personas con discapacidad auditiva", ha declarado Jose Luis Aedo, presidente de FIAPAS en un encuentro con Sonia Araujo, Directora General de Renfe Viajeros.

Algunas de las demandas de FIAPAS planteadas a Renfe para mejorar la accesibilidad de este colectivo son ya una realidad hoy, como el subtitulado de películas durante los trayectos y la conversión a texto en pantallas y monitores de cualquier mensaje ofrecido por voz relacionado con las llegadas a las estaciones, avisos de emergencia o cualquier tipo de incidencia durante el viaje, etc. durante los trayectos de largo recorrido.

Además, FIAPAS ha colaborado con Renfe en la validación de bucles magnéticos instalados en sus máquinas de venta automática, habiendo cumplido con su objetivo de hacerlas todas accesibles en 2022. Los bucles instalados en las máquinas de autoventa permiten al viajero con prótesis auditiva mantener una comunicación con el personal de atención, cuya locución se presta a través de la máquina, eliminando los problemas de ruido propios de un entorno como una estación de ferrocarril.

Paralelamente, Renfe trabaja para dar visibilidad a las personas con sordera, internamente a través de campañas de sensibilización entre sus empleados y también en sus canales de comunicación externa. Asimismo pretende mejorar la accesibilidad en muchos aspectos.

Sobre Fiapas

La Confederación Española de Familias de Personas Sordas – FIAPAS constituye la mayor plataforma de representación de las familias de personas sordas en España. Trabaja desde hace 45 años en la defensa de los derechos e intereses de las personas con discapacidad auditiva y de sus familias y en la mejora de su calidad de vida.

Sobre Renfe

En Renfe entendemos la Accesibilidad como el compromiso que adquirimos directamente con la sociedad para mejorar las prestaciones y aumentar la calidad de nuestros servicios. Dentro del Plan de Accesibilidad ‘Renfe con las Personas’, trabajamos por un ferrocarril accesible que permita ejercer, entre otros, el derecho a la movilidad y también el derecho a una información y comunicación accesibles para personas con discapacidad auditiva. Para ello, concebimos los productos, servicios o entornos del transporte desde el diseño universal, para ser utilizados por cualquier persona con independencia de sus capacidades.