Plena Inclusión España lidera la capacitación digital para agentes públicos mejorando en atención a personas con discapacidad intelectual

Las personas con discapacidad intelectual a menudo se enfrentan a la sensación de ser incomprendidas al tratar asuntos en administraciones públicas. Esto se debe a que los funcionarios que las atienden no siempre comprenden completamente sus necesidades.Es por ello que Plena Inclusión España ha desarrollado una capacitación en línea dirigida a agentes públicos y comunitarios. El objetivo es mejorar la calidad de atención brindada a este colectivo, garantizando una mayor comprensión y sensibilidad hacia sus requerimientos específicos.

Más de mil trabajadores, incluyendo empleados de administraciones públicas, profesionales de entidades públicas y privadas, así como miembros de colectivos sociales, están abordando esta situación mediante la participación en un curso de sensibilización sobre la discapacidad intelectual.

436 empleados municipales lideran la formación para ayudar a personas con discapacidad

La diversidad del alumnado ha sido notable, pero cabe resaltar que 436 empleados municipales de diversos ayuntamientos conforman el grupo más numeroso. Sin embargo, el éxito de la iniciativa ha generado un gran interés entre los trabajadores de centros educativos, universidades, fuerzas policiales, servicios sociales y mancomunidades.

La iniciativa formativa forma parte del proyecto europeo de Transformación Digital para la Inclusión (TDI), financiado por los Fondos Europeos Next Generation. Raquel Mateo, técnica del proyecto TDI de Plena Inclusión España, afirma en una entrevista con Servimedia que este programa ha tenido un impacto significativo y ha recibido una respuesta muy positiva según las encuestas de satisfacción.

Ocho cursos de diez horas abordan temas clave para la inclusión

La formación es amplia y completa, consta de ocho cursos, cada uno con una duración aproximada de diez horas. Estos cursos cubren una variedad de temas, como el Trastorno del Espectro del Autismo, la lectura fácil, la introducción a la discapacidad intelectual y del desarrollo, así como el currículo multinivel. Raquel Mateo destaca que los participantes pueden aplicar directamente lo aprendido en su trabajo profesional.

Los participantes del curso afirman que "necesitaban esta formación no solo para mejorar la atención a los usuarios con discapacidad intelectual", sino también "para comprender mejor esta afección cuando entre sus compañeros hay alguien de este colectivo". Las 1.500 personas que han tomado parte en esta iniciativa han resaltado esta doble utilidad.

Educadores y trabajadores sociales valoran formación

Pilar, educadora en un Centro Ocupacional de Gran Canaria, y su compañera Yazmina, trabajadora social, están familiarizadas con la discapacidad intelectual en su día a día. Ambas creen que esta formación proporciona una visión más cercana del mundo de la discapacidad intelectual a empleados de la administración pública que no suelen estar en contacto con él. "Les ayuda a ver a estas personas no como un obstáculo, sino como parte integrante de la sociedad", enfatiza Pilar.

Para comprender mejor las necesidades de estas personas, es fundamental "ponerse en su lugar", señala Yazmina. Esta capacitación permite a los empleados públicos comprender la importancia para estos usuarios de encontrar ventanillas donde la accesibilidad y la comprensión sean prioritarias. En el Cabildo de Gran Canaria, están firmemente comprometidos con esta idea. Jorge Ramos afirma con claridad que es necesario "utilizar un lenguaje sencillo, fácil y accesible".