El 60,2 % de los españoles ve la Inteligencia Artificial como una oportunidad

La irrupción de la inteligencia artificial generativa y predictiva suele analizarse bajo el prisma de la incertidumbre laboral y el miedo al desplazamiento de puestos de trabajo. Sin embargo, cuando cruzamos la tecnología con la inclusión social, la perspectiva cambia por completo. Según el 15º informe Tecnología y Discapacidad publicado por el Observatorio de la Vulnerabilidad y el Empleo de la Fundación Adecco, con el apoyo de Keysight Technologies Sales Spain, el 60,2 % de población cree que la IA representa una oportunidad para el empleo de las personas con discapacidad, un dato de enorme optimismo que redefine la trastienda de la innovación en este año 2026.

Por el contrario, un 30,3 % percibe la IA como una amenaza, al considerar que podría sustituir algunos de los puestos de trabajo que tradicionalmente desempeñan las personas con discapacidad mediante procesos de automatización. Además, expresan preocupación por los posibles sesgos presentes en los sistemas de selección basados en inteligencia artificial, que podrían generar nuevas barreras de acceso al empleo.

Por último, un 9,5 % mantiene una visión ambivalente, reconociendo que la inteligencia artificial puede representar tanto una oportunidad como un riesgo para la inclusión laboral de las personas con discapacidad, en función de cómo se diseñe, implemente y utilice.

Este análisis basa sus conclusiones en una encuesta a 325 personas con discapacidad en búsqueda activa de empleo, complementada con otras fuentes de referencia como el informe Labor marketimpactsof AI: A new measure and earlyevidence, desarrollado por Anthropic.

Esta percepción mayoritaria de la sociedad civil tumba el relato distópico de la automatización fría. Por primera vez, los ciudadanos ven en las herramientas de inteligencia artificial no un rival que sustituye al trabajador, sino una rampa digital y cognitiva capaz de nivelar el terreno de juego profesional y romper barreras históricas de acceso al mercado de trabajo.

Rompiendo barreras físicas y cognitivas: ¿cómo ayuda la inteligencia artificial en el día a día?

La inteligencia artificial actúa como una tecnología asistencial de última generación. Su capacidad para procesar información, adaptar formatos y automatizar tareas repetitivas permite mitigar las limitaciones derivadas de diferentes tipos de diversidad funcional de tres maneras críticas:

• Accesibilidad sensorial y comunicación en tiempo real: Para personas con discapacidad visual o auditiva, las aplicaciones de IA actúan como traductores instantáneos de su entorno. Herramientas que describen imágenes detalladamente mediante lenguaje natural, transcriben audio de forma inmediata o traducen la lengua de signos a voz en directo facilitan una integración total en las reuniones y tareas de oficina.
• Soporte y adaptación de la carga cognitiva: Los profesionales con discapacidad cognitiva, del desarrollo o del espectro autista se benefician de sistemas de IA que simplifican textos jurídicos o técnicos complejos a formatos de lectura fácil, gestionan el tiempo de forma adaptada a sus niveles de estrés o estructuran las jornadas de trabajo para evitar la fatiga mental.
• Interacción adaptada con el entorno informático: Los sistemas de dictado inteligente por voz y el control de dispositivos mediante el seguimiento ocular (eye-tracking) permiten que personas con discapacidad motora grave o parálisis puedan programar, diseñar, redactar e interactuar con el ecosistema de su empresa con la misma velocidad y precisión que cualquier otro compañero.

El peligro de los sesgos algorítmicos en la selección

A pesar del optimismo que refleja el 60,2 % de la ciudadanía, los expertos en ética tecnológica lanzan una advertencia crucial. Para que la inteligencia artificial sea un verdadero motor de inclusión, la gobernanza del software debe ser impecable.

Los sistemas de filtrado de currículums (ATS) que utilizan IA predictiva para reclutar talento a menudo se entrenan con datos históricos de éxito que reflejan perfiles de personas sin discapacidad. Si no se corrigen estos sesgos de origen, la IA corre el riesgo de descartar de forma automática a candidatos excelentes por el simple hecho de presentar trayectorias académicas o laborales adaptadas, perpetuando de forma invisible la discriminación en la trastienda del empleo.

La inteligencia artificial solo será inclusiva si sus creadores diseñan sus algoritmos bajo la premisa de la diversidad. La accesibilidad digital debe estar programada desde el primer código de desarrollo.

La diversidad tecnológica en la dimensión 'S' de ESG

La incorporación de la inteligencia artificial con fines inclusivos es una de las estrategias de mayor impacto dentro de la dimensión Social (la 'S' de los criterios ESG) y de las políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de las compañías modernas. Facilitar el empleo de personas con discapacidad mediante herramientas tecnológicas mejora la reputación de la marca, reduce las tasas de rotación y enriquece la cultura corporativa de la organización.

Para garantizar una gobernanza digital responsable, los departamentos de Recursos Humanos y de sostenibilidad están adoptando tres compromisos de RSE interna:

• Inversión en adaptaciones de puesto tecnológicas: Dotar a los empleados con discapacidad de las mejores herramientas de software basadas en IA, asumiendo su coste como una inversión directa en productividad y equidad de las personas.
• Auditorías de sesgo en el software de contratación: Exigir a los proveedores de tecnología de selección certificaciones de transparencia que garanticen que sus algoritmos no penalizan la discapacidad ni los periodos de inactividad médica.
• Formación interna en cultura digital inclusiva: Capacitar a toda la plantilla para que conozcan y sepan integrar el uso de herramientas asistenciales de IA, normalizando su presencia en el entorno de trabajo híbrido.

Cuando se analiza el impacto de la inteligencia artificial en el empleo, suele asumirse que las personas con discapacidad constituyen uno de los segmentos más vulnerables ante una posible pérdida de oportunidades laborales derivada de la automatización. Sin embargo, la evidencia disponible sugiere que el nivel de exposición depende mucho más del tipo de ocupación desempeñada que de la discapacidad en sí misma.

De hecho, según se desprende del informe Labor market impacts of AI: A new measure and early evidence, desarrollado por Anthropic, los mayores impactos de la IA se están observando en actividades intensivas en información y conocimiento, como la programación, el análisis de datos, la generación de contenidos o determinadas tareas administrativas y de atención al cliente.