El cambio del entorno físico al virtual requiere adaptación por parte de los profesionales, y también los usuarios. Muchos servicios que antes se prestaban de forma presencial ahora se reciben en formato online.
La cadena ha puesto en marcha el proyecto 'DiaContribuye2020', tiene como finalidad mitigar los efectos sociales y económicos que va a despuntar la crisis sanitaria, a raíz del coronavirus.
Se necesita un esfuerzo global unido para evitar que COVID-19 tenga un impacto masivo en la vida de refugiados, migrantes y los que viven en comunidades con altos índices de pobreza.