Iberia lanza una app inclusiva con Álex Roca para mejorar la comunicación de personas con discapacidad

Iberia ha dado un paso importante hacia la accesibilidad en los viajes al lanzar una nueva versión personalizada de la aplicación 'Háblalo', desarrollada en colaboración con Álex Roca, embajador de la aerolínea. La app, bautizada como 'Háblalo Iberia', fue presentada en el marco de Fitur y está diseñada para facilitar la comunicación de personas con dificultades para expresarse, especialmente durante sus viajes con la aerolínea.

Funcionalidades clave de la nueva app inclusiva

La principal función de la nueva aplicación es su transcriptor, que convierte los mensajes de texto a voz y viceversa, permitiendo una comunicación fluida y sencilla. Además, la app incluye la capacidad de traducir textos a ocho idiomas, lo que resulta especialmente útil para los viajeros internacionales. Pero 'Háblalo Iberia' no se limita a ser un simple transcriptor de texto. La aplicación también incluye un sistema de pictogramas y palabras clave adaptadas al entorno de los viajes, que pueden transformarse en frases completas y reproducidas en voz alta, ayudando a los usuarios a construir mensajes más complejos de manera sencilla. Esta característica hace que la app sea especialmente útil para aquellos con diversas necesidades comunicativas.

Otra gran ventaja de 'Háblalo Iberia' es su versatilidad. Los usuarios pueden acceder a una guía paso a paso que los acompaña a lo largo de todo el proceso del viaje. Además, la app está disponible sin conexión a internet, lo que garantiza que los viajeros puedan utilizarla incluso cuando no tengan acceso a datos móviles. La aplicación se puede descargar gratuitamente en las plataformas Play Store y Apple Store, lo que la hace accesible para usuarios de dispositivos Android y iOS.

Un proceso inclusivo y colaborativo

El desarrollo de 'Háblalo Iberia' fue el resultado de un proceso inclusivo, en el que la aeroplínea trabajó con personas con diferentes requisitos de accesibilidad para conocer sus necesidades y adaptarse a ellas. La aerolínea también consultó con diversas organizaciones especializadas como la Confederación Estatal de Personas Sordas, Fundación ONCE, Comité Paralímpico Español, Ilunion Accesibilidad y otras entidades expertas en el ámbito de la discapacidad. Esta colaboración ha permitido crear una app lo más accesible posible, diseñada para facilitar la experiencia de los más de 500 millones de personas con barreras de comunicación en todo el mundo.

Iberia ha destacado que la mejora continua en la accesibilidad es uno de sus objetivos estratégicos. Por eso, la compañía tiene planes para seguir implementando mejoras en la experiencia de viaje para sus clientes con discapacidad a lo largo de este año, con el fin de garantizar que la app y otros servicios sean más inclusivos y accesibles para todos.

Compromiso de la aerolínea con la inclusión

Además de la aplicación, Iberia ha dado un paso más en su compromiso con la inclusión publicando una sección especial sobre accesibilidad en su página web. En este apartado, los clientes con discapacidad pueden encontrar información detallada sobre todo el proceso de viaje, desde la planificación hasta la llegada al destino, incluyendo asistencia en el aeropuerto, transporte de sillas de ruedas, viajes con perros guía y soluciones tecnológicas para facilitar el acceso a los servicios de la aerolínea.

Álex Roca, atleta con parálisis cerebral y embajador de la aerolínea, también ha compartido su experiencia como viajero, destacando la importancia del deporte y el trabajo en equipo para su evolución personal. Con su mensaje de superación, Roca refuerza la importancia de la autoestima y la inclusión, transmitiendo la necesidad de no olvidar de dónde se viene y cómo seguir avanzando juntos.

Así las cosas, 'Háblalo Iberia' es una herramienta innovadora que refleja el firme compromiso de la aerolínea con la accesibilidad y la inclusión de todas las personas, sin importar sus dificultades de comunicación.